Как стать лучшим проектировщиком лестниц: 10 правил, которые сделают Вас настоящим профессионалом.

Привет! Меня зовут Сергей Басов, мне 24 года, сейчас я работаю проектировщиком в компании "Завод лестниц на металлическом каркасе". Она образовалась в начале 2017 и сейчас показывает большой рост каждый месяц. Наша цель как в компании - создание чётко отлаженной системы. Из личного опыта и пройденных ошибок я создал 10 правил, которые точно помогут проектировщикам стать лучшим в своем деле:

1. Правильно выбирай программное обеспечение

В моем отделе сейчас всего 2 сотрудника. В настоящий момент отдел способен подготовить до 12 рабочих проектов для клиентов в день. Свои проекты я готовлю, используя программу Компас 3D v.16. Выбор ПО объясняется возможностью простого и быстрого изменения параметров конструкции.

Создана библиотека наиболее часто востребованных конфигураций, которая постоянно дорабатывается и улучшается, с учётом новых требований производства, клиентов и полученного фирмой опыта. Проект лестницы со стандартной конфигурацией я способен подготовить за 10 минут.

 

Необязательно выбирать  именно Компас, но главный вопрос, на который Вы должны ответить при выборе ПО - позволит ли мне эта программа автоматизировать процесс?

 

Выбор средства проектирования не должен сводится к программе, которую Вы когда-то изучали в университете. И обязательно нужно провести анализ, изучить 5-10 продуктов.

 2. Решай проблемы с прицелом на будущее

 Я стараюсь выполнять свою работу так: если есть какая-то проблема, то лучше потратить больше времени и создать средство для её решения, чем здесь и сейчас выполнить все быстро, но в будущем вновь и вновь сталкиваться с проблемой.

В настоящий момент идёт работа над созданием инструмента для автоматического подсчета спецификации для производства лестниц, а как следствие - и себестоимости затраченного на каркас металла.

Сейчас подготовка рабочего чертежа - наиболее проблемная задача, т.к. на создание одного проекта в цех уходит не менее двух часов, что не может устраивать нас.

Но я знаю точно, что рано или поздно этот вопрос мы решим, как команда. И любой новый сотрудник сможет использовать все накопленные решения в своей работе. Наша цель - полная автоматизация и максимальное упрощение работы.

3. Делай работу сразу хорошо, но зато один раз

Следующая проблема, с которой мы столкнулись - это громадное количество проектов лестниц, которые требуют переделывания. В ноябре 2017 года число проектов, которые не согласовывались с 1го раза составило у меня более 50%.

 

Был разработан ряд мер:

 

1. Введен образец замерного листа, по которому создаётся проект. Мера направленная на то, чтобы инженер лестниц точно передавал всю информацию с объекта и проектировщик имел чёткое задание, которое он уже воплощает в 3D-модель.

 

2. По каждому случаю, когда проект согласовывался не с 1го раза был организован разбор, делались соответствующие выводы на будущее.

 

3. Более тщательная работа с клиентами, доказательство своей экспертности. Например, раньше при любом запросе клиента мы прорисовывали ему столько вариантов, сколько он хочет. Сейчас же мы проектируем только один, но зато самый лучший вариант. Что и объясняем клиенту, как профессионалы.

 

4. Четко планируй свой день

Мне очень нравится работать на этом месте, хотя и далеко не все сейчас получается. Есть много проблем. К моменту написания этого текста - середина декабря 2017 у нас наблюдается огромный завал по новым проектам, и в особенности по подготовке проектов для цеха. Загруженность есть уже довольно продолжительное время - порядка 2-3 недель.

 

Был момент, когда у меня просто не хватало времени на развлечения и отдых, на развитие - чтение книг, изучение языков, открытие новых программ и средств, которые могли бы помочь в работе. Я просто все свое время посвящал работе. Это совсем неправильно, и так быть не должно!

Выход был найден следующий: четкое планирование своего дня. Согласитесь, во всем должен быть порядок. Так и мы сейчас составляем план.
Приходим на работу мы в 9-30.
До 10-00 нужно составить план, в этом нам помогает очень удобное средство - google календарь.

На обычные проекты я закладываю времени от 30 мин. до часа. На сложные: 2-3 часа.
Естественно, не забываю и об обеде, а так же беру резерв на всевозможные отвлечения и задержки - порядка 1 часа.

5. Создавай правильное окружение вокруг себя

Я очень люблю свою работу. И я заметил интересную деталь - мой коллега тоже получает удовольствие. Но, совсем по-другому, нежели я.

 

В школе и университете мне очень нравилась математика. Я часто побеждал во всевозможных олимпиадах разного уровня. И в моей работе я получаю настоящий кайф, когда удаётся создать очередной сегмент лестницы, полностью автоматизированный и готовый к использованию в будущем! Решение было бы невозможно без базовых знаний из школы по алгебре и тригонометрии.

 

Мой коллега же учится сейчас в строительном университете. И уже имеет хороший опыт работы в строительстве. Соответственно, он получает большее удовольствие от решения технических вопросов: какое использовать крепление, какой материал, как крепить конструкцию.

 

В итоге, вместе сейчас составляем хорошую команду. Не все получается, но с каждым днём мы растём и профессионально прокачиваемся.

Банальность, но очень важно заниматься делом, которое по-настоящему бы нравилось! Без этого никакой рост невозможен.

 

Вообще в жизни я стараюсь окружить себя умными людьми, с которыми интересно и легко общаться, работать.

6. Постоянно совершенствуй свои навыки

Правило, которое уже было разработано к моменту моего прихода в компанию: всем новым сотрудникам (будь то менеджер, инженер или проектировщик) необходимо пройти стажировку, включающую в себя: 6 выездов к клиенту на предварительный замер размеров помещения, присутствие на 3-х монтажах лестниц и 3 дня работы в цеху. Таким образом, все сотрудники сразу узнают процесс изготовления лестницы изнутри.

Но и на этом не стоит останавливаться. Нужно самому стремиться посещать трудные монтажи лестниц, интересные объекты, бывать в цеху для прямого общения с производством и так далее.

Также важно знать теорию:
-читать нормативы,
-следить за обновлением нормативных документов,

-общаться на профессиональных форумах,
-читать тематические блоги,
-уметь быстро находить нужную информацию в Интернете.

Еще хочу добавить: Вы можете ошибаться. Можете даже ошибаться очень много. Это нормально, и никто не застрахован от этого, все мы люди. Но важно расти как профессионал. И наметить для себя четкий план развития. Например, 2 раза в месяц ездить на трудный монтаж лестницы. Или читать одну книгу в месяц по специальности. Или общаться с новым человеком, у которого можешь чему-то научиться.

Каждый месяц проводи анализ самого себя по ключевым вопросам:

1. Как изменилась ситуация по сравнению с тем, что было 1 месяц назад? Полгода назад? Год?

2. Насколько я вырос?

3. За счет чего это случилось?

4. Как в будущем использовать этот опыт?

5. Как изменится ситуация через 1 месяц? Через Полгода? Год?

6. За счет чего это можно сделать?

7. Достиг ли я той цели, которую ставил в этом месяце?

8. Смог ли я предоставить максимально качественные услуги нашим клиентам или я могу еще лучше?

9. Действовал ли я в духе сотрудничества по отношению к коллегам? Если нет, то как я могу это исправить?

10. Был ли я достаточно настойчив в осуществлении своих планов?

11. Удавалось ли мне предпринимать своевременные четкие решения ?

12. Были ли мои решения основаны на догадках или на точном анализе и расчете?

13. Как много времени я потратил на тщетные усилия, когда можно было заняться другим?

14. Как хорошо я планирую своё время?

15. Как мне следует планировать мое время и изменить рабочий процесс для более эффективной работы?

16. Если бы я был моим клиентом, остался бы я доволен ?

 

7. Думай, как директор

Очередная проблема, с которой мы столкнулись - это отсутствие четкого разделения обязанностей. Периодически возникали ситуации, когда просто было непонятно, кто же решит возникшую проблему. Ну и как это обычно бывает, все просто скидывали проблему на другого, не желая ей заниматься.

Например, я недавно готовил проект каркаса уличной лестницы, в которой использовался решетчатый настил. Этого материала не оказалось у нашего поставщика металла. Следственно, нужно было его где-то заказать. Руководитель производства вернул проект мне, я совсем не знал что с этим делать, где заказывать. Попросил помочь менеджера, у нее также не получилось разобраться с проблемой.

В итоге проблема затягивалась, все никак не решалось. В этом есть большая недоработка самой системы, которую мы исправляем. Но из этой ситуации я сделал выводы и для себя.

 

С точки зрения проектировщика я могу перекинуть на другого ответственность и забыть. Но, как директор, я бы обязательно разобрался в проблеме. Например, дал бы четкое задание менеджеру: какой именно материал нужно купить, в каком количестве, когда он нам нужен, как его вообще продают и примерный список компаний для обзвна, а непонятные мне вопросы разъяснил бы у инженера и руководителя производства.

Думай, как директор. Представь, что это твоя  компания и тогда ты точно станешь лучшим!

8. Требуй обратную связь, отзывы о работе

Очень важно иметь обратную связь, видеть результат своего труда. В самом начале у нас в цеху была команда рабочих из Средней Азии, чертежи лестницы сдавались в цех кое-как и не было никакого отклика или критики. И проектировщики думали, что все отлично. Но произошли большие изменения, рабочая команда полностью сменилась.

 

Скоро выяснилось, что раньше все “косяки” просто исправлялись по ситуации, часто чуть ли не из подручных средств. И мы изменились в лучшую сторону.

 

Обратная связь нужна и непосредственно от клиентов и твоих коллег.
Опроси всех сотрудников своей фирмы, а также 10-15 клиентов по пунктам:

 

1. Какое у Вас впечатление после работы со мной? (от 0 до 10)

2. Какое впечатление о нашей компании в целом? (от 0 до 10)

3. На сколько Вы оцениваете мой профессионализм? (от 0 до 10)

4. Как Вы оцениваете мое умение общаться с людьми?  (от 0 до 10)

5. Как Вы оцениваете быстроту выполнения моей работы?  (от 0 до 10)

6. Как Вы оцениваете качество моей работы?  (от 0 до 10)

7. Что Вам понравилось?  

8. Что можно было бы сделать лучше?

 

Выполнив такой опрос Вы получите огромное количество хороших идей, которые точно помогут Вам стать лучше.
Результаты опроса можно принять за точку А. Через какое-то время повторите опрос и посмотрите, что изменилось.

9. Перепроверяй себя

Все мы ошибаемся. Важно постоянно работать над минимизацией ошибок.

Сейчас у нас в компании есть 3 степени перепроверки проектировщиков:

 

• Перед отправкой клиенту проект проверяет инженер, который непосредственно был на объекте и все видел.

• После оплаты клиентом согласованный проект проверяется руководителем отдела проектирования.

• Последняя проверка - руководителем производства перед изготовлением.

Ошибки, сделанные из-за твёрдой веры в то, что «я итак знаю как нужно», часто становятся самыми болезненными. Одна ситуация - это когда Вы не знали чего-то и поэтому допустили ошибку, другая - это когда Вы умышленно пренебрегли всеми правилами, понадеясь что итак все получится. Одним из методов сведения ошибок до минимума является составление чек-листа, т.е. свода правил для работы.

 

Приведу в пример результаты исследования влияния чек-листов на хирургов, а точнее — на количество случаев инфицирования пациентов во время операции. Несмотря на то, что в эксперименте принимали участие опытные и компетентные хирурги, все они так или иначе были подвержены риску сделать ошибку во время операции.

Чек-лист, предложенный хирургам, был коротким и простым. В нём значилось:

 

• Помойте руки с мылом.

• Протрите кожу пациента антисептиком.

• Разместите стерильные повязки на теле пациента.

• Наденьте головной убор, маску, стерильный халат и перчатки.

 

Эти шаги студенты медицинских университетов выучивают наизусть, они очевидны, просты и необходимы. Но человек не машина, и он может забыть об одном из действий. Если пропустить хотя бы один шаг, это может привести к инфицированию, а значит, дополнительному лечению, финансовым затратам и — в худшем случае — смерти пациента.

 

Удивительно, но как только перед глазами врачей появился этот чек-лист, они стали делать меньше ошибок. Число случаев инфицирования снизилось на 66%. Это сэкономило много денег, но что важнее — спасло более тысячи жизней.

 

Так что свод правил обязательно должен быть.

Информацию о том, как составить хороший чек-лист можно легко найти в Интернете.

10. Люби свою работу

Известно, что все самые успешные люди добивались своих целей, занимаясь любимым делом. Чтобы получить по-настоящему высокие результаты необходимо любить свою работу и “гореть” ей.

 

Представьте, что ваша работа не делается впустую: она делает нашу страну и мир в целом лучше, Вы помогаете людям и вносите собственный вклад в конечный результат или продукт компании.

 

Например, продавец помогает людям приобрести качественные товары, мэр заботиться о горожанах, сантехник чинит краны быстро и качественно, преподаватель читает интересные лекции и действительно учит своих студентов, водитель автобуса доставляет тысячи уставших людей до нужных мест вовремя. Нельзя видеть в своей работе только деньги: это не мотивирует к хорошим результатам.

 

Сейчас много людей страдают от бессмысленности своей деятельности, несмотря на хороший заработок, потому что они ставят во главу угла финансовую составляющую, а не то, для чего и чем они занимаются.

 

Поставьте себе большую причину, почему Вы этим занимаетесь!

Я часто путешествую по миру и вижу, как здорово все организовано в развитых странах. В первую очередь все сделано для людей. И мне очень обидно, что я не могу находить то же самое в России.

 

Моя большая причина - я хочу изменить ситуацию в своей стране, хочу чтобы по крайней мере в таком сегменте как лестницы на металлическом каркасе люди смогли получать максимально качественный продукт по доступной цене!

 

 

Предприняв действия по каждому из этих пунктов Вы точно станете лучшим в своем деле! Предлагаю Вам распечатать и заполнить вот такую таблицу для самопроверки и составления плана. Сколько баллов из 100 Вы наберете?

 

Фактор	Оценка (от 1 до 10)	Действия по улучшению
1. Выбор ПО
2. Думать о будущем
3. Делать только один раз
4. Планирование
5. Окружение
6. Проф. рост
7. Думать, как директор
8. Обратная связь
9. Перепроверка себя
10. Любовь к работе

Автор: Сергей Басов,

Старейшина среди проектировщиков лестниц компании “ЗЛМК”